Touristisches Datenmanagement

"Datenmanager Niederösterreich" (imx.tools)

Zur elektronischen Datenverwaltung betreibt die Landestourismusorganisation, gemeinsam mit den 6 Tourismusdestinationen Niederösterreichs, eine zentrale Datenbank. Dieses System mit Projekttitel "Datenmanager Niederösterreich", auch imx.tools genannt, ermöglicht eine zentrale Erfassung und Verwaltung von POI-Daten, welche für das touristische Marketing relevant sind.

Über eine Erfassungsoberfläche werden die Informationen der Leistungsträger laufend eingewartet bzw. aktualisiert. Die touristischen Daten werden dabei als strukturierte Daten zur weiteren Verarbeitung gespeichert. Mittels einer Zuordnung zu diversen Auslieferungskanälen werden die Beschreibungen und Fotos eines Betriebes auf den touristischen Webseiten ausgespielt bzw. dargestellt.

Die im "Datenmanager Niederösterreich" verwalteten Daten umfassen unter anderem folgende adressbasierende Objekte: Ausflugsziele, Freizeiteinrichtungen, Gastronomiebetriebe, Gemeinden/Orte und Unterkünft

Ein hochmodernes Hotelzimmer in minimalistischem Design. Die linke Raumhälfte besteht aus hellem Naturholz, das nahtlos vom Boden in eine deckenhohe Regalwand und die Zimmertür übergeht. Rechts bildet eine Wand in Sichtbeton-Optik einen kühlen Kontrast. Das Doppelbett im Vordergrund ist schlicht weiß bezogen und wird durch zwei weinrote sowie zwei gemusterte Zierkissen akzentuiert. Eine dezente, indirekte Beleuchtung an der Decke sorgt für eine warme Atmosphäre. — ©© Werner Streitfelder

Datenschnittstelle der Österreich Werbung

Die Österreich Werbung betreibt in Zusammenarbeit mit allen österreichischen Landestourismusorganisationen eine Datenschnittstelle "LTO API".

Die Datenschnittstelle der Österreich Werbung wird von der Österreich-Werbung und den Landestourismusorganisationen zur Sammlung und Weitergabe von touristisch relevanten Informationen verwendet.

Über die Datenschnittstelle werden Datensätze wie Points of Interests (Ausflugsziele, Sehenswürdigkeiten etc.), Gastronomiebetriebe, Unterkünfte, Touren und auch Veranstaltungen aggregiert. Entwickler, Informationsdienstleister und Start-up-Unternehmen (auch Startups) können sich diese Daten abholen und in deren Anwendungen und Plattformen nutzen.

In diese Datenbank werden auch Informationen zu den niederösterreichischen Betrieben eingespielt bzw. gemeinsam mit den österreichweiten Daten an relevante Unternehmen weitergegeben. Zu den ersten Nutzern dieser Daten zählt die Verkehrsauskunft Österreich VAO GmbH. Die Verkehrsauskunft Österreich bietet in ganz Österreich diverse Routenplaner an. Die Daten werden für deren Web- und App-Anwendungen abgeholt und bei allen österreichischen Verkehrsverbünden (in Niederösterreich der Routenplaner VOR AnachB), ASFINAG, ÖAMTC und den Ministerien, welche das Routingservice des Verkehrsverbunds verwenden, eingebunden.

Bei Interesse der Nutzung der Datenschnittstelle der Österreich Werbung bitte die Österreich-Werbung zu kontaktieren.

Hinweis für Betriebe / Leistungsträger

Bei Fragen betreffend der Datenwartung wenden Sie sich bitte direkt an Ihre zuständige Tourismusdestination. Die zuständigen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner der Destinationen Donau Niederösterreich, Mostviertel, Waldviertel, Weinviertel, Wiener Alpen und Wienerwald stehen Ihnen bei Fragen zur Wartung bzw. auch bei einer Neuanlage eines Betriebes zur Verfügung.

Linked Open Data

Alexa, Google Home und viele andere digitale Sprachassistenten sind mittlerweile in viele Haushalte eingezogen, auf so gut wie jedem Smartphone aufrufbereit und auch bereits in einigen Hotelbetrieben ein fixer Bestandteil der Kundenservices. Mit den sprachbasierenden Tools können die Hotelgäste tagesaktuelle Informationen abrufen und sich Tipps zu Aktivitäten in der Region vorschlagen lassen.

Damit letztere Informationen auch ausgegeben werden können gilt “Linked Open Data”als einer der wichtigsten digitalen Entwicklungsschritte für touristische Organisationen.

Linked Open Data - 5-Stufen-Modell

Initiator von Linked Data ist Tim Berners-Lee, auch bekannt als Erfinder von HTML (Hypertext Markup Language) und der Begründer des World Wide Web. Der Physiker und Informatiker hat ein 5-Stufen-Modell („5 Stars of Linked Open Data“) für „Offene Daten" vorgeschlagen.

Damit man den gegenwärtigen Empfehlungen der Suchmaschinen gerecht wird bzw. für die zukünftigen Anforderungen bereits ist, sind auf Basis des oben genannten Modells nur noch die obersten beiden Stufen relevant.

Stufe 4: Verwendung von eindeutigen URLs, damit Datensätze untereinander verlinkt werden können. Dadurch stellt man den Suchmaschinen bereits strukturierte Informationen zur Verfügung (Schema.org)
Stufe 5: "Linked Open Data", Verlinkung der eigenen Daten mit anderen Daten zur Herstellung einer kontextuell passenden Verknüpfung. Weiters erfolgt eine kanal- und plattformunabhängige Ausspielung damit auch Sprachassistenten diese Informationen interpretieren und für eigene Dienste verwenden können.

Durch die zur Verfügungstellung von strukturierten, bzw. in Beziehung gesetzten Daten für die Sprachassistenten bekommen die Nutzer von sprachbasierenden Suchanfragen (egal ob touristische Kunden oder Einwohner) passende Antworten und Empfehlungen rückgemeldet.

Datenmanager Niederösterreich Schnittstellen

Linked Open Data - Niederösterreich

In Zusammenarbeit mit der Webagentur infomax websolutions GmbH arbeitet die Niederösterreich-Werbung GmbH an der Umsetzung der hierfür notwendigen Maßnahmen. Dokumentierte Standards wie jene der Suchmaschine Google, Schema.org und JSON Linked Data stehen diesen Weiterentwicklungen als Grundlagen zur Verfügung.

Als eine der ersten Tourismusdestinationen im deutschsprachigen Raum bietet Niederösterreich die Nutzung eines JSON-LD-Service an, welches fertige Linked-Data-Objekte liefert.